In gesprek met de audicien

Veelgestelde vragen aan de audicien

• Wat is OogvoorOren?

  Vraag openen

  Arno: “In 2014 vroegen we ons af wat slechthorenden in de toekomst nodig hebben. We zagen twee belangrijke pijlers: mensen worden ouder en blijven langer zelfstandig, en er is behoefte aan overzicht en duidelijkheid. Zo is Oogvoororen.nl ontstaan, met audiciens die bij mensen aan huis komen en een website waar alle hoortoestellen op te vinden zijn.

  Op de website kunt u de toestellen vergelijken en prijzen en vergoedingen bekijken. Dat betekent niet dat de keuze voor een toestel online plaatsvindt. Er wordt altijd eerst een gehoortest gedaan en dan wordt er samen gekeken wat de meest geschikte oplossing is.

  Ondertussen is OogvoorOren.nl actief in Nederland en België, zijn er 23 audiciens onderweg en hebben we 11 vestigingen in Nederland. Maar het meest trots zijn we op onze klantwaardering van 9,4 op basis van op dit moment bijna 2000 reviews!

• Voor wie is Oogvoororen.nl bedoeld?

  Vraag openen

  Iedereen die slecht hoort is welkom bij Oogvoororen.nl. We komen bij mensen thuis, dat is handig als u niet (meer) mobiel bent of liever in uw eigen omgeving geholpen wordt. U kunt ook naar een van onze vestigingen komen. Het is niet nodig dat u al weet wat u wilt, we helpen u graag de beste oplossing te vinden.

• Wat is de werkwijze bij OogvoorOren.nl?

  Vraag openen
  • Bij het eerste telefonische contact zal de audicien het een en ander met u bespreken en kan direct een afspraak gepland worden. Als u inderdaad een afspraak inplant, ontvangt u van ons een vragenlijst die u invult vóór de afspraak. (wij zijn verplicht deze lijst af te nemen voordat we starten)

  • Tijdens de afspraak meten we uw gehoor en bespreken uw wensen en behoeften. Indien nodig maken we ook een afdruk van uw oor, zodat we een malletje hebben voor het maken van de hoortoestellen. Op basis van deze informatie kiezen we een passend hoortoestel dat u gaat uitproberen.

  • We maken een afspraak voor de levering van de hoortoestellen. Tijdens deze afspraak krijgt u instructie over het dragen en onderhoud van de hoortoestellen, wordt het in- en uitdoen geoefend en meten we hoe het geluid bij uw trommelvlies binnenkomt. Hierdoor weten we zeker dat de hoortoestellen goed ingesteld zijn. U ontvangt alle informatie ook op papier als naslagwerk.

  • Na 3-4 weken komen we terug voor controle en als alles goed gaat, kunt u de toestellen aanschaffen. Zo niet, kunnen we nog wat puntjes op de i zetten of kiest u voor een andere oplossing. In dat geval is de proefperiode vrijblijvend en kosteloos.

• Op welke manieren kan ik informatie ontvangen?

  Vraag openen

  U kunt veel informatie vinden op onze website maar we u informeren u ook graag persoonlijk of via brochures die we kunnen opsturen. Dus ook als u geen toegang heeft tot internet, of daar niet zo vertrouwd mee bent, kunnen we u prima helpen.

• Is er kwaliteitsverschil met een meting in de winkel?

  Vraag openen

  Door het gebruik van geavanceerde meetapparatuur kunnen we aan huis goed meten. Ook in het oor, zodat we kunnen meten of de hoortoestellen goed ingesteld zijn. Zo weten we dat we een goede en betrouwbare meting en instelling hebben. Daarnaast klinkt alles in huis vaak anders dan in een winkel, juist doordat we in uw vertrouwde omgeving de hoortoestellen aanpassen kunt u erop vertrouwen dat de aanpassing helemaal naar wens is!